Digitales
Onboarding

Digitales Onboarding

Kunden-Onboarding, das begeistert

Endverbraucher sind an digitale und einfache Anwendungen gewöhnt und erwarten dies auch bei komplexen Onboarding-Prozessen. Ermöglichen Sie als Unternehmen ein digitales Onboarding von Neukunden und die Verwaltung von Bestandskunden zu 100% papierlos.

 

Den Anwendungsbereichen sind dabei keine Grenzen gesetzt. Egal ob Neuanträge oder lange und komplexe Verträge mit großen Datenmengen, jeder papierhafte Prozess kann mit unserer Lösung effizienter gestaltet werden. Das gilt auch für interne, abteilungsübergreifende Workflows und Freigabeprozesse.

Onboarding

Datenerhebung

Individuelle Kundendatenerhebung inkl. Plausibilitäts- und Vollständigkeitsprüfungen

Unterzeichnung

Kundenlegitimation und / oder digitale Signatur durch präferierten Anbieter

Abschluss

Vertragseröffnung und -verwaltung inkl. aller Angaben sowie Kundenlogin und digitaler Postbox

Durch die Automatisierung der gesamten Prozesskette wird der administrative Aufwand auf ein Minimum reduziert. Unsere Lösung gibt es dabei als hybride (Kunde mit Mitarbeiter) oder online-only (Kunde allein) Version – völlig digital und komplett ohne Medienbruch. Ein fließender und durchgehender Prozess, der all Ihren Bedürfnissen sowie denen Ihrer Partner entspricht und diese optimal kombiniert. Ohne Mehrfacheingaben und ohne Durchlaufen verschiedener Prozesse bei unterschiedlichen Parteien.

Kernfunktionen

Abbildung und Automatisierung individueller interner und externer Dokumentenprozesse

Nahtlose Einbindung von Drittanbietern, z.B. für digitale Signatur, Legitimation oder Compliance Checks

Plausibilität- und Vollständigkeitchecks

Schnittstellen zu bereits bestehenden Systemlandschaften

Betrieb und Hosting in Deutschland, bei einem gewünschten Hosting Anbieter oder on-premise

Übernahme bereits vorhandener Daten für vorausgefüllte Formulare

Zwischenspeicherung der Daten, zur späteren Wiederaufnahme des Prozesses

Individuell anpassbare Lösung im eigenen Look und Feel

Unterstützung beliebiger Sprachen

Responsive Design zur Nutzung von unterschiedlichen Endgeräten, wie z.B. Laptop, Tablet, Smartphone

Plattformansatz mit Integrationsmöglichkeiten von präferierten Drittanbietern

Digitale Postbox auf Wunsch

Intuitive Benutzeroberfläche

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Ihre Vorteile

Steigerung der Konversionsraten

Verbesserte Kundenakquisition und -bindung

Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Abbildung mehrstufiger Prozessketten

Mehrparteienprozesse

Verbesserung des Images

Weitere Lösungen

Papierlose
Verträge

Reduzieren Sie Ihren administrativen Aufwand und vermeiden Sie Mehrfacheingaben gleicher Daten durch eine Integration Ihrer Unterlagen.

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Business
Control-Center

Ermöglicht Ihnen die digitale Bearbeitung und Verwaltung von Vertragsarten, Anträgen und Formularen aller Art.

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Digitale
Kundenportale

Das Portal ermöglicht es Ihnen über einen zusätzlichen Kanal mit Ihrem Kunden zu interagieren und unterstützt Sie damit aktiv bei der Kundenbetreuung.

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