Digitales
Onboarding
Digitales Onboarding
Kunden-Onboarding, das begeistert
Endverbraucher:innen sind an digitale und einfache Anwendungen gewöhnt und erwarten dies auch bei komplexen Onboarding-Prozessen. Ermöglichen Sie als Unternehmen ein digitales Onboarding von Neukund:innen und die Verwaltung von Bestandskund:innen zu 100% papierlos.
Den Anwendungsbereichen sind dabei keine Grenzen gesetzt. Egal ob Neuanträge oder lange und komplexe Verträge mit großen Datenmengen, jeder papierhafte Prozess kann mit unserer Lösung effizienter gestaltet werden. Das gilt auch für interne, abteilungsübergreifende Workflows und Freigabeprozesse.
Datenerhebung
Individuelle Kundendatenerhebung inkl. Plausibilitäts- und Vollständigkeitsprüfungen
Unterzeichnung
Kundenlegitimation und / oder digitale Signatur durch präferierten Anbieter
Abschluss
Vertragseröffnung und -verwaltung inkl. aller Angaben sowie Kundenlogin und digitaler Postbox
Durch die Automatisierung der gesamten Prozesskette wird der administrative Aufwand auf ein Minimum reduziert. Unsere Lösung gibt es dabei als hybride (Kund:in mit Mitarbeiter:in) oder online-only (Kund:in allein) Version – völlig digital und komplett ohne Medienbruch. Ein fließender und durchgehender Prozess, der all Ihren Bedürfnissen sowie denen Ihrer Partner entspricht und diese optimal kombiniert. Ohne Mehrfacheingaben und ohne Durchlaufen verschiedener Prozesse bei unterschiedlichen Parteien.
Kernfunktionen
Abbildung und Automatisierung individueller interner und externer Dokumentenprozesse
Nahtlose Einbindung von Drittanbietern, z.B. für digitale Signatur, Legitimation oder Compliance Checks
Plausibilität- und Vollständigkeitchecks
Schnittstellen zu bereits bestehenden Systemlandschaften
Betrieb und Hosting in Deutschland, bei einem gewünschten Hosting Anbieter oder on-premise
Übernahme bereits vorhandener Daten für vorausgefüllte Formulare
Zwischenspeicherung der Daten, zur späteren Wiederaufnahme des Prozesses
Individuell anpassbare Lösung im eigenen Look und Feel
Unterstützung beliebiger Sprachen
Responsive Design zur Nutzung von unterschiedlichen Endgeräten, wie z.B. Laptop, Tablet, Smartphone
Plattformansatz mit Integrationsmöglichkeiten von präferierten Drittanbietern
Digitale Postbox auf Wunsch
Intuitive Benutzeroberfläche
Ihre Vorteile
Steigerung der Konversionsraten
Verbesserte Kundenakquisition und -bindung
Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Abbildung mehrstufiger Prozessketten
Mehrparteienprozesse
Verbesserung des Images
Weitere Lösungen
Papierlose
Verträge
Reduzieren Sie Ihren administrativen Aufwand und vermeiden Sie Mehrfacheingaben gleicher Daten durch eine Integration Ihrer Unterlagen.
Mehr erfahren
Business
Control-Center
Ermöglicht Ihnen die digitale Bearbeitung und Verwaltung von Vertragsarten, Anträgen und Formularen aller Art.
Mehr erfahren
Digitale
Kundenportale
Das Portal ermöglicht es Ihnen über einen zusätzlichen Kanal mit Ihren Kund:innen zu interagieren und unterstützt Sie damit aktiv bei der Kundenbetreuung.
Mehr erfahren
FLOWNIQ
Mit FLOWNIQ digitalisieren Sie Arbeitsabläufe ohne Programmierkenntnisse und optimieren papierbasierte Prozesse durch benutzerfreundliche, digitale Dokumenten-Workflows.
Mehr erfahren